Chez AllySpin, notre objectif est d’offrir une expérience de jeu agréable et captivante, tout en défendant le principe de jeu responsable: nous estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et en toute conscience.
Nous reconnaissons l’existence du jeu pathologique (ludomanie), un trouble marqué par une forte dépendance au jeu, des difficultés à limiter le temps ou l’argent consacrés, et pouvant engendrer des conséquences négatives pour le joueur ainsi que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, de réduire ou d’interrompre l’activité de jeu de nos membres sur simple demande. En effet, chaque joueur a la possibilité de:
- Suspendre son activité de jeu pour une période déterminée.
- Définir une limite sur le montant des dépôts, que ce soit mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Une demande de réduction d’une limite de dépôt ou de blocage de compte est prise en compte dès réception. En revanche, toute demande visant à augmenter une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre personnel n’a pas la possibilité de modifier ces limites: elles ne peuvent être changées ou supprimées que par le joueur lui-même.
En cas de doute, pensez à vous poser ces questions :
- Ai‑je déjà tenté de diminuer ou d’arrêter le jeu sans succès ?
- Parie‑je des sommes de plus en plus importantes pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait judicieux d’envisager l’usage de nos outils de limitation ou de solliciter une aide — ce n’est pas un symptôme de faiblesse, mais au contraire un acte de force et de discernement.
Notre équipe demeure aussi disponible si vous souhaitez évoquer des difficultés en lien avec le jeu. Nous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et l’assistance nécessaires. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
